| 购物卡过期作废? 不是商家说了算! |
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| 新闻来源:新快网 点击数:3147 更新时间:2011/10/13 18:01:31 收藏此页 |
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“昨天从家里翻出来一张超市卡,好像还没用过,但卡片的有效期是到今年6月底。过期的卡片还能用吗?”市民王先生遇到的困惑并不鲜见。如今,越来越多商家喜欢销售预付卡以提前回笼资金,而不少单位也喜欢购卡作为员工福利,但这些预付卡如不能在有效期内用完,里面的余额难道就打了水漂? 今年5月,国家七部委下发《关于规范商业预付卡管理的意见》(下简称《意见》)规定,对于超过有效期尚有资金余额的(商业预付卡),发卡人应提供激活、换卡等配套服务。不过,街坊们先不要窃笑,新快报近期在广州各大商超实地调查发现,想要激活已过期的购物卡还并非易事,不仅过期时间有要求,激活后也要限期使用。 友谊、吉之岛续卡限当天用完 今年5月,央行、监察部、财政部、商务部、税务总局、工商总局、预防腐败局联合下发的《意见》规定:“为防止发卡人无偿占有卡内残值,方便持卡人使用,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。”经新快报记者盘点,目前除家乐福、摩登百货等个别商家外,包括广州友谊、广百、天河城、吉之岛、百佳、王府井在内的广州主要大型商超的预付卡都有使用期限,期限从一年至三年不等。虽然这些商家都提供过期预付卡的激活服务,但在其中却设定了各种限制。 记者比较后发现:续期最长的广百,也仅给两个月的使用期;天河城、百佳则只能续期一个月;广州友谊、吉之岛的延期时间最短——仅1天!即需在续卡后当天内将余额全部消费掉。此外,百佳的规定是,在延期的期限内只能一次性消费使用。 更值得注意的是,有的商家选择以现金券代替购物卡的形式把余额返还给消费者。如广州友谊的工作人员就表示,在查明卡内余额后,以现金券形式返还给持卡人,不过现金券的有效期为1天。 根据商务部对预付卡的定义,主要是指采取磁条、芯片等技术以卡片、密码等形式发行,并不包括现金券。也就是说,消费者持有的现金券已超出了监管部门对预付卡的监管范围,由其产生的纠纷更难获得政策法规的保障。
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